AI
AI 챗봇 서비스 (세무·법률)
상담을 24시간 자동으로 응대하는 세무·법률 분야 챗봇
챗봇 서비스 구조
과제
반복 문의에 상담 인력이 묶이고, 업무 시간 밖에는 응대할 수 없었습니다.
해결
자주 묻는 질문은 챗봇이 바로 답하고, 상담이 필요한 건은 담당자에게 자동으로 넘기도록 설계했습니다.
주요 기능
- 24시간 자동 응대와 FAQ·예약 접수
- 상담 자동 배분
- SNS 메신저 연동
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業務と目標をお知らせいただければ、近い事例と進め方を併せてご案内します。